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Spedizioni e resi

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Se uno o più articoli risultassero rotti a causa di urti nel trasporto o se la merce consegnata risultasse errata, ti invitiamo a darne immediata comunicazione a info@naturnext.it.
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RESI E RIMBORSI

Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, il Codice del Consumo, il cliente/consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a NATURNEXT® una comunicazione di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail o lettera raccomandata A/R indirizzata a:

NATURNEXT srl – Via Trevisago 35/r, 25080 Manerba del Garda
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Nel testo devono essere comunicato: nome e cognome del cliente, indirizzo del cliente, numero e data dell’ordine, descrizione articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato.
Il diritto di recesso decade per mancanza delle condizioni di integrità del bene quali: l’utilizzo del bene, che quindi ne abbia compromesso l’integrità, l’assenza dell’astuccio, l’assenza di elementi che fanno parte del prodotto, confezioni sigillate che risultano aperte, il danneggiamento del prodotto, merce resa dopo il periodo massimo di restituzione.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente come dettato dalla legge. Una volta ricevuta e accolta la richiesta di recesso, NATURNEXT provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal cliente entro 30 giorni.

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